La contratación de los servicios de peritación por parte del asegurado, es habitual en circunstancias normales realizarla transcurridas las primeras 24-48 horas después de ocurrido un siniestro. Esta situación obedece a la necesidad de tomar decisiones desde un inicio que pueden condicionar el resultado final de la peritación.

La respuesta de ASEVASA ante la información de un siniestro provista por el mismo cliente, un corredor o nuestros propios medios es inmediata, y el mismo día si es posible o a más tardar al día siguiente, se concierta una visita generalmente al sitio del siniestro que permita al técnico desplazado hacerse una buena composición de la situación que se va a enfrentar. Esta primera toma de contacto permite libremente, y sin ningún compromiso, al cliente evaluar la conveniencia de contratar nuestros servicios teniendo en cuenta el análisis preliminar que hagamos así como las condiciones ofrecidas. En este momento, poder repasar la póliza y las condiciones contratadas es muy importante para saber cual es la realidad del asegurado frente a la situación que se está viviendo.

Si el cliente, decide optar por nuestros servicios, es necesario oficializar el nombramiento de perito a la Compañía Aseguradora con el fín de cumplir un requisito legal e instar a la propia Aseguradora a que nombre el suyo en un plazo determinado. El denominado "nombramiento de perito" inicia el proceso de peritación. A partir de este momento el perito nombrado por la Aseguradora sabe que el cauce de comunicación con la empresa siniestrada es ASEVASA, con quien se mantendrán las conversaciones relativas al siniestro.

En cuanto a la contratación de los servicios de peritación, ASEVASA tiene un documento estandar que recoge las condiciones que se pactan con los clientes para la prestación de los mismos. En este documento, se incluyen las responsabilidades de ambas partes, el alcance del trabajo a realizar y las condiciones económicas en determinados supuestos.

Otros servicios de peritación, en los que existe un margen mayor de tiempo en la respuesta, así como cualquier otro tipo de servicio de los que ASEVASA ofrece, se recogen en ofertas escritas incluyendo las condiciones técnicas y económicas. Una vez éstas  han sido evaluadas y aceptadas por el cliente se firman y se procede a la elaboración del trabajo.